配送ポリシー
日付：2025年5月1日
本配送ポリシーは、Yuntu株式会社（以下、「当社」）が運営するウェブサイトを通じて行われるすべての注文に適用されます。ご注文いただいた場合、以下の条件に同意したものとみなされます。
1. 注文処理
ご注文は、支払い確認後1〜3営業日以内（週末および祝日を除く）に処理されます。ご注文の確認、情報の誤り/不足、または注文の急増などの状況が発生した場合、当社は処理を遅延させる権利を留保します。ご注文の処理が遅れる場合は、電子メールで通知いたします。
2. 物流パートナーと配送先
当社は、以下の承認された物流パートナーを通じてご注文を完了します。
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CNE Express (递一物流)
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広州華威印象物流（広州華威印象）
当社は、ほとんどの国際的な配送先に出荷しています。特定の地域への配送状況は、チェックアウト時に確認されます。配送が制限されている地域については、お客様に通知し、注文キャンセル/返金オプションを提供します。
3. 送料
送料は、注文重量、配送先、選択された物流プロバイダーに基づいて計算されます。合計送料は、支払い確認前のチェックアウトページに表示されます。送料無料のプロモーションを実施する場合があります。詳細はウェブサイトをご覧ください。
4. 配送時間
配送時間は配送先によって異なり、物流プロバイダーのスケジュールに依存します。国際配送：7〜25営業日（国によって異なります。通関手続きにより配送時間が延長される場合があります）。
予定配達時間はあくまで目安であり、保証するものではありません。税関、自然災害、その他の外部要因による遅延については、当社は責任を負いません。
5. 追跡情報
ご注文の商品が発送された後、追跡番号と物流リンクを登録されたメールアドレスに送信します。ウェブサイトのアカウントからも注文状況と物流の詳細を確認できます。
6. 関税および税金
国際注文には、配送先の国/地域が課す関税、税金、その他の料金が適用される場合があります。これらの費用は受取人の負担となり、製品価格または送料には含まれません。税関での遅延や関連料金の未払いについては、当社は責任を負いません。
7. 輸送制限
当社は、目的地の国/地域の法律または物流プロバイダーの規定に基づき、危険物、可燃物、制限品目を含むがこれらに限定されない禁止品目は発送しません。禁止品目を含む注文はキャンセルされ、商品代金は返金されます（手数料を除く）。
8. 注文の変更とキャンセル
配送先の住所の変更または注文のキャンセルについては、ご注文発送前に電子メール (yuntuinc@qq.com) で申請してください。すでに発送された注文は変更またはキャンセルできません。未発送の注文については、1営業日以内に変更/キャンセル申請を処理いたします。
9. 紛失または破損した商品
商品の紛失または破損が発生した場合は、予定配達日から7日以内にyuntuinc@qq.comまでメールでご報告ください。ご注文番号と関連する証拠（物流追跡記録、破損写真など）をご提供ください。当社は物流プロバイダーと協力して調査し、問題を解決し、状況に応じて返金、交換、または補償を提供します。
10. 連絡先
配送に関するご質問は、以下までお問い合わせください：Yuntu株式会社
1908 トーマスアベニュー、スイート12018、シャイアン、ワイオミング州、82001
メール：yuntuinc@qq.com | 電話：+86 15507951168